Automatischer Emailempfang / Ticket

automail

Durch Start des Programmmoduls werden alle Emailkonten gem. den Einstellungen in den Email-Konten abgefragt. Wurde ein Emailkonto für das Ticketsystem freigeben so wird automatisch dem Absender einer Email eine Ticketnachricht gesendet. Die Ticketnachricht hinterlegen Sie in den Programmgrundeinstellungen Reiter “Ticketsystem”. Das Programm erkennt automatisch die Kundennummer wenn die Empfangene Email in der Kundenverwaltung bereits gespeichert ist.

Emailbenachrichtigung Über diese Option werden Sie bei gestarteten “Automatischen Emailempfang” über neue Emails benachrichtigt. Das Tool legt sich in die Statuszeile und öffnet sich automatisch bei neuen Emails.


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